Как написать сопроводительное письмо к резюме. Примеры сопроводительных писем Сопроводительное письмо к резюме на управляющего

Понятие «сопроводительное письмо» совсем недавно вошло в повседневную жизнь в связи с развитием интернет-технологий. Обычно это короткие письма, которые сопровождают основной документ и содержат дополнительную информацию для получателя. Под руководством опытного HR-менеджера мы разобрались, какие правила для таких писем существуют в бизнес-среде.

Сопроводительные письма читают перед анализом самого резюме, поэтому они играют главную роль в трактовке и восприятии последующей информации. Письмо непременно должно быть составлено грамотно, тогда оно расположит к себе читающего и отвлечет от критического восприятия. Неудачное письмо - повод отправить в мусорную корзину даже идеальное резюме: 36% HR-менеджеров признались, что отказывались от кандидатов из-за некорректных сопроводительных писем.

Практика написания сопроводительных писем больше распространена среди менеджеров высшего и среднего звена. На этих позициях письмо требует и принципиально иного качества исполнения. Давайте рассмотрим основные черты успешных сопроводительных писем.

Строгая структура

Сопроводительное письмо содержит в себе:

Приветствие («Уважаемый [имя/должность]», «[Имя], добрый день», «Dear »)
Приветствие должно быть либо персонализированным, либо обращаться к специалистам конкретного департамента, если имя получателя не известно.
Основную часть
2.1. расскажите, на какую должность вы претендуете, если отправляете резюме на рабочую почту работодателю. На сайт этого делать не нужно;
2.2. объясните, чем вас привлекла эта вакансия: интересный продукт, новые функции или сложные задачи;
2.3. от мотивации плавно переходите к опыту и списку проектов, который не описан в резюме, но полезен для данной вакансии;
2.4. снова напомните о вашей мотивации на позицию. Чем дальше содержание пункта 2.3 от требуемого опыта, тем необходимее пункт 2.4.
Прощание («Best regards», «С уважением») и продублированные контактные данные

Важно помнить, что все пункты, кроме 2.3 - это наработанные клише, созданные успешными кандидатами за многолетнюю практику. Они стандартны, очевидны, уже являются этикетом при общении через сопроводительные письма, не должны превышать одного - двух предложений и пишутся строго с нового абзаца с отступом.

Приведем пример из письма руководителя отдела продаж крупной западной FMCG компании. Оно довольно длинное, но для руководящей должности это вполне допустимо.

«Ирина, добрый день,

пишу вам относительно вакансии «Руководитель отдела продаж канала современной торговли».

Описанные обязанности и цели данной позиции представляются мне чрезвычайно интересными. Меня всегда привлекали сложные и амбициозные проекты.

Хочу сразу заметить, что опыта работы именно с бытовой техникой у меня нет, но в отличие от большинства кандидатов у меня есть следующие сильные стороны:

опыт работы с федеральными сетями на уровне первых лиц более 5 лет;
успешный запуск и ввод в сети новинок высококонкурентных категорий (молочная продукция).

Мой профессиональный опыт также включает в себя:

управление командами торговых представителей и супервайзеров от 30 человек;
закрытие дебиторских задолженностей по ключевым клиентам.

В случае взаимного интереса предлагаю созвониться в любое удобное для Вас время.

С уважением,
Алексей Х,
Тел.»

Хотя в большинстве случаев имя получателя неизвестно, очень важно соблюсти персонализированное и обдуманное обращение. Помните, что скопированное шаблонное сопроводительное письмо скорее всего оставит ваше резюме непрочтенным. Возможными обращениями на сайт могут быть: «Уважаемый отдел персонала компании Х», «Уважаемые сотрудники отдела подбора персонала компании Х», «Уважаемый менеджер по подбору персонала компании Х», «Я внимательно изучил позицию Руководитель отдела продаж канала современной торговли и т.д.»

Небольшое, но емкое

Помните, что сопроводительное письмо должно читаться за 10 секунд. К сожалению, частая практика российской культуры – это вписать в сопроводительное письмо абсолютно все проекты и опыты жизни, которые совсем не имеют отношения к вакансии. Такие письма открывают тотальное непонимание как позиции, так и ее роли в компании.

Постарайтесь написать небольшое, но информативное и полезное письмо только с качественной информацией.

Деловой стиль

Сопроводительное письмо по стилю должно соответствовать отрасли компании и корпоративной культуре.

Для большинства инжиниринговых, медицинских, банковских, консалтинговых и других работодателей подойдет выдержанный деловой стиль, описанный выше. Он беспроигрышно подходит для 95% вакансий, размещенных в интернете. Его отличает максимально легкая и информативная форма письма: простая структура, терминология, отсутствие громоздких придаточных и сложноподчиненных предложений.

Остальные 5% - области Hi-tech, креатив, IT start-up, частные и небольшие компании c нишевыми продуктами - допускают более свободное и эмоциональное обращение.

Ошибки

Частая ошибка, моментально убивающая интерес читающего - шаблонные письма . Если для вас эта заявка на участие в конкурсе на позицию настолько типична, что вы копируете свое письмо, то и для получателя вы становитесь настолько же типичным кандидатом.

Не дублируйте в сопроводительном письме ваш опыт другими словами . Никто не захочет тратить лишнее время на прочтение одной и той же информации два раза.

Креатив в письме и юмор уместны, если только рассматриваемая компания входит в тот малый процент работодателей, для которых оригинальность и юмор являются частью профессиональной деятельности и соответствует внутренней корпоративной культуре.

Итак, в чем же секрет удачных сопроводительных писем? Они структурированы, небольшие по объему, но крайне емкие, стилизованы под культуру компании и не содержат ошибок. А самое главное - такие сопроводительные письма фокусируются на интересах компании, а не на персональном интересе кандидата. Покажите, что вы знаете, в чем нуждается компания и как ей помочь.

По отзывам HR – менеджеров, сопроводительное письмо кандидата на должность директора должно нести в себе информацию о мотивах побудивших соискателя искать именно эту вакансию и именно в этой компании. Каждому рекрутеру хотелось бы видеть в сопроводительном письме информацию, почему именно этот кандидат будет полезен компании. Как правило, в первую минуту привлекает внимание именно эта информация.

О том, что нужно указывать в сопроводительном письме и какая информация там должна быть отображена, мы более подробно рассказываем .

Общие правила написания

Сопроводительное письмо – это направляемый текст работодателю вместе с резюме. Основным его предназначением является способность заинтересовать рекрутера, выделить опыт, знания, сильные стороны претендента, которые необходимы именно для должности директора. Также, это дополнительная возможность понять способ и манеру коммуникации, дать первичную оценку мотивации для работы в данной должности в конкретной компании.

О том, как составить письмо, чтобы заинтересовать работодателя в своей кандидатуре, мы рассказывали в , а ознакомиться с образцом универсального сопроводительного письма вы можете .

Основные ошибки при составлении

Рассмотрим, какие ошибки чаще всего делает соискатель при составлении письма:

Отсутствие приветствия.
Наличие ошибок в тексте – меняют впечатление о человеке.
Шаблонность текста для всех предприятий.
Важно! Шаблон необходимо корректировать, руководствуясь требованиями конкретного предприятия.
Слишком длинный текст (как написать короткое и лаконичное сопроводительное письмо узнаете ).
Нет структуры письма и концентрации на цель обращения.

Итак, рассмотрим содержание сопроводительного письма:

Приветствие

Обязательный элемент для любого письма. В случае целенаправленного направления письма руководителю кадрового отдела или руководителю предприятия, необходимо обратиться к нему по фамилии, имени и отчеству с указанием должности, с наименованием предприятия, к примеру, так: директору ООО «Концерн» Иванову Евгению Романовичу или руководителю кадрового отдела ООО «Концерн» Ивановой Евгении Романовне .

При составлении письма к отклику на вакансию необходимо начать с обращения:

Здравствуйте!
Добрый день!
Уважаемы(-ая) …(указать имя/ г-н или г-жа/ ФИО).

Основная часть в зависимости от конкретной вакансии

В официально-деловом стиле несколько предложений о причине выбора вакансии, о наличии опыта. Избегать эмоционально-окрашенных оборотов:

Меня заинтересовала вакансия/ позиция…
Ваше предприятие лидирует не первый год…
На сайте/ в газете увидел открытую вакансию…

Объяснить в нескольких предложениях, почему именно эта должность и эта компания. Поставить акцент на свои достижения и качества, как профессионала, показать свои навыки. Готовое письмо на разные должности может выглядеть следующим образом:

Руководитель офиса, доп.офиса или магазина

В течение десяти лет работы я сумела подняться по карьерной лестнице от продавца до директора. С большим успехом я руководила магазином и сумела убыточную точку превратить в прибыльное предприятие. Объемы продаж поднялись на 250%. Хочу верить, что мой богатый опыт и накопленные знания дают право претендовать на должность директора магазина.

Руководитель филиала

У меня богатый опыт работы в должности руководителя филиалами торговой и производственной сфер деятельности с численностью сотрудников до 500 человек. Работала в должностях технического и исполнительного директора. Также я специалист по антикризисному управлению предприятием. Есть навыки, направленные на организацию нового производства, с обеспечением и соблюдением утвержденных стандартов и технических условий.

Финдиректор

В моем арсенале следующий список квалифицированного опыта выполнения работ:

Организация бюджета (доходы и расходы).
Контроль и управление бюджетом, финансовыми потоками.
Создание и контроль над исполнением обязательств по договорам.
Работа через банк-клиент, сопровождение поставок до получения результата, расчеты и сверка с контрагентами.
Выполнение кассовых операций.
Контроль учета готовой продукции и ее реализации.
Анализ рынка, закупка для производства сырья и материалов, их учет.

О себе могу сказать, как об ответственном и организованном специалисте.

Коммерческий

Со своей стороны я могу сообщить о себе, что у меня:

По продажам

Мой четырехлетний опыт в сфере продаж и готов принимать активное участие в увеличении объема продаж в Вашей компании. В моем подчинении находилось 20 человек. Мое участие в разработках и реализации мероприятий, связанных с увеличением продаж, позволило увеличить узнаваемость предприятия порядка 27%, а общий процент увеличения продаж за последний год работы составил 51%.

Личные контакты и знания бизнеса дадут возможность успешного представления интересов компании в регионе. Мое желание работать в Вашей компании связано с моими представлениями об успешном и серьезном предприятии, имеющем перспективы развития.

Генеральный

Моя карьера строилась от начальника отдела и до Генерального директора. В должности которого я отработал 9 лет. Находясь в Совете Директоров сумел разработать и реализовать проект, позволяющий вывести компанию на первое место по доле рынка (37% по стоимости). Мною была создана эффективная система дистрибуции брендов. Факторы, ставшие критериями успеха:

Четко поставленные цели и задачи.
Своевременность в обеспечении ресурсами и правильность их использования.
Серьезное отношение к качеству подбираемого персонала и его системное обучение.
Разработка мотивационных программ для персонала.

Будучи в должности генерального директора я нес ответственность за конечный результат и достигал желаемого благодаря сбалансированному развитию всех подразделений. Сегодня, я являюсь обладателем полного видения всех аспектов развития бизнеса, а также обладателем отличных организаторских способностей. Я являюсь знатоком в области продаж, логистики, маркетинга, управлении человеческими ресурсами.

Владею знаниями в области бухгалтерского и управленческого учета, стратегического и производственного менеджмента, бюджетного управления, экономики и права, психологии общения, технологий презентации и переговоров.

По строительству

Мой восемнадцатилетний опыт в сфере строительства дает мне возможность принимать правильные решения связанных с выполнением производственных задач, количественным и качественным показателям. Обладаю хорошими знаниями в сфере организации и технологии в строительном производстве, знания норм и расценок на проводимые работы.

Есть опыт владения порядком хозяйственных и финансовых взаимоотношений с субподрядчиками и заказчиками. Есть огромное желание работать в Вашей компании, стать тем, кто окажет помощь в развитии в имеющихся и новых перспективных направлениях.

По маркетингу

Умение проводить анализ прибыльность скидок, продаж и инвестиций в промоакции. Прямое взаимодействие с отделом продаж и аналитики, в том числе взаимодействие с внешними агентствами, занимающихся маркетинговыми мероприятиями. Имеется опыт в разработках, внедрении и развитии различных категорий товаров.

Владею принципами планирования и ценообразования. Работая в предприятии «А» сумел выйти на новый уровень профессионализма и получил опыт работы в трейд-маркетинге. Своей сильной стороной считаю умение вести работу в режиме многозадачности.

Директор ресторана

Более 17 лет я возглавляла работу ресторанного бизнеса. Мое последнее место работы ресторан «Золотой телец». За время своей работы я смогла добиться следующих показателей:

Снижение себестоимости на 10%.
Оптимизирование штата на 30%.
Увеличение выручки ресторана более чем на 300%.

Предложение вакансии в новом ресторане меня заинтересовало и мне особенно приятно предложить свои услуги, так как у меня был опыт работы с шеф-поварами Италии и Аргентины. Более того, недавно я вернулась из Техаса, где мне удалось посетить не одно лидирующее заведение, что дало мне шанс изучить весь процесс изнутри.

Следующие пункты, также несут обязательное значение:

Заключительная часть

Слова благодарности за уделенное время для прочтения, выражение готовности к встрече для собеседования. Для этого можно использовать следующие слова или фразы:

Спасибо/ благодарю, что уделили время для прочтения письма.
Спасибо/ благодарю за проявленное внимание к моей кандидатуре.
Спасибо/ благодарю если Вы мне перезвоните.
Если потребуется могу подъехать на собеседование в удобное для Вас время.
В случае появления каких-либо вопросов, с удовольствием отвечу на них по указанному ниже телефону.
Почту за честь за предложение о встрече с более детальным разговором о…

Если к сопроводительному письму прикладывается резюме, то в рекомендательном (сопроводительном) письме стоит сделать ссылку на него:

в присоединенном файле Вы найдете мое резюме и рекомендации;
в приложенном резюме можно более детально ознакомиться с моей профессиональной деятельностью.

Прощание

Также можно использовать несколько вариантов фраз:

С наилучшими пожеланием, … (ФИО), … (Подпись).
С уважением …(ФИО), … (Подпись).

Данные для контакта

Телефон, электронная почта.

Внимание! Каждый пункт должен начинаться с нового абзаца и содержать не более 4-5 предложений (в идеале 1-3 предложения).

Отправка

Не секрет, что многие рекрутеры игнорируют резюме соискателей без сопроводительного письма. Этот небольшой текст с обращением к работодателю может быть отправлен на электронную почту. Когда резюме направляется отдельным вложенным файлом, то сопроводительное письмо помещается в тело самого послания.

Отправляя резюме по факсу, стоит понимать, что сопроводительное письмо должно быть написано на отдельном листе и направлено адресату первым, а уже после него направляется текст резюме.

Заключение

По мнениям экспертов не должно содержать карьерные амбиции соискателя. Иначе, это в первый момент может отпугнуть рекрутера, так как он заинтересован в закрытии вакансии, а не в пополнении резерва. Также нет необходимости делать акцент на некоторых сомнительных местах вашего резюме (если таковые имеются).

То есть, не стоит в пояснительной записке говорить о причине пробела в стаже. Об этом можно сказать на собеседовании. Надо понимать, что это письмо не исповедь соискателя и не его автобиография, а лишь возможность краткой и деловой самопрезентации.

Составление сопроводительного письма определенного образца в случае отправки документов в компании или государственные ведомства – это необязательный, но желательный этап. О том, как правильно разработать корректную форму такого документа и некоторых нюансах работы с ним, – прямо сейчас.

Документ составляется в произвольной форме, поскольку унифицированного образца не существует. Основное назначение – дать правильное представление адресату, какие именно документы были посланы и главное – какая цель преследуется отправителем.

Хотя формально компания не обязана составлять сопроводительные письма, однако в деловом документообороте это довольно устоявшаяся норма, которой следует придерживаться. Оно позволяет решить сразу несколько задач:

Прежде всего, именно оно содержит основные разъяснения отправителя, которые он хочет довести до адресата. В данном случае это имеет значение, поскольку деловая переписка – это опосредованное общение, которое должно быть предельно понятно обеим сторонам.
В сопроводительном письме приводится и опись документов – по сути, дублируется сам перечень полного названия и количества документов, которые были отправлены. Это исключает возможные ошибки при оформлении.
Благодаря указанию списка документов удается избежать определенных затруднений их восстановления в случае потери. К тому же в нем указываются исходящие и входящие номера документов, благодаря которым их можно легко найти и проконтролировать направление передвижения.
Наконец, адресат, принявший не только документы, но и сопроводительное письмо к ним, сможет быстрее понять суть пожеланий отправителя и быстрее отреагировать на них в соответствии с ситуацией.

Поэтому можно сказать, что грамотное оформление сопроводительного письма к документам, создание собственных единых образцов для придания процессу однообразия – в интересах самого же отправителя.

Образец сопроводительного письма 2019 г.

Несмотря на то, что утвержденной формы такого документа не существует, и каждая организация вправе сама определять, как составлять его, существуют и общепринятые правила, которые следует соблюдать.

В «шапке», как обычно, указываются полные официальные названия адресата («В…») и отправителя («от…»).
Далее идет отметка о номере, за которым письмо зарегистрировано в компании отправителя.
Затем идет собственно текст документа. Очень важно начинать фразу корректно. На этот случай есть 3 варианта:

«высылаем Вам» – для тех случаев, когда документация отправляется таким же компаниям (например, контрагентам);
«представляем Вам» – письмо отправляется в налоговую инспекцию, суды, головной офис – т.е. все учреждения, имеющие более высокое положение;
«направляем Вам» – если речь идет о документах, которые отправляются, наоборот, в подчиненные отделения (например, отделы, филиалы одной и той же компании).

После описания цели отправки нужно привести полный перечень документов (опись), который удобно представить в виде таблицы. В ней должны присутствовать такие графы:

полное название документа;
количество экземпляров;
при необходимости указывается так же, в какой виде прислан документ – оригинал или копия (заверенная или незаверенная).

В конце таблицы указывается итоговое количество пересылаемых вместе с сопроводительным письмом документов.
Наконец, указываются приложения, в котором перечисляются дополнительные документы, если таковые тоже отправляются адресату. Важно понимать, что слово «Приложение» пишется в единственном числе только тогда, когда документ один. Если же документов множественное число, то пишется «Приложения». Вместе с наименованием документа приводятся:

дата принятия документа;
общее количество пересылаемых экземпляров;
количество страниц в каждом документе (пишется итоговое число листов по всем экземплярам);
при необходимости указывают необходимость прошивки.

Подписывает сопроводительное письмо к документам вне зависимости от его образца не только генеральный директор, но и соответствующее уполномоченное лицо. Подпись традиционно ставит тот сотрудник, с деятельностью которого непосредственно связаны отправляемые документы:

Генеральный директор или начальник филиала, подразделения подписывает документы общего потока, относящиеся сразу ко всей компании, а также документы особой важности (например, годовые отчеты, которые отправляются в головной офис).
Главный бухгалтер подписывает письма, которые сопровождают документы финансового характера – обычно они отправляются в налоговую инспекцию.
Штатный юрист компании высылает сопроводительные письма в случае документов, которые связаны, например, с судебными разбирательствами, с заключением договоров с потенциальными контрагентами и т.п.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. В тех случаях, когда речь идет о массовой рассылке документов одного и того же типа (например, несколько счетов-фактур или однотипных договоров с контрагентами) можно объединить их в одну группу и написать сразу общее количество листов во всех экземплярах.

Как зарегистрировать сопроводительное письмо

Важно соблюдать особенности делового этикета с точки зрения оформления сопроводительных писем – прежде всего, лучше пользоваться одинаковым образцом, шаблоном документа, а подписывать его со стороны отправителя должен тот же человек, чья подпись стоит в самом письме.

Отсылается оно с помощью Почты России или частной почты – как правило, лучше сделать это заказной корреспонденцией. Обязательно проставляется номер отправления, которые регистрируется в журнале документооборота компании-отправителя. Под этим номером адреса ставит уже свой номер – и таким образом риск путаницы значительно снижается.

Как правило, сопроводительное письмо оформляется минимум в 2 экземплярах – 1 для адресата, 1 для отправителя. Хранится такой документ в течение срока, целесообразность и длительность которого определяются самой компанией. Обычно в современном документообороте компаний все документы имеют резервные копии в электронном виде – это позволяет быстро найти их и надежно сохранить до востребования.

Сроки ответа

Что касается сроков ответа, это менее однозначный вопрос. С одной стороны, действует общее правило, согласно которому срок обработки любого обращения в государственные органы, а равно и в фирмы, компании, общественные объединения, не должен превышать 1 месяца, т.е. 30 календарных дней . Отсчет срока начинается с рабочего дня, который следует за тем, когда корреспонденция дошла до адресата.

С другой стороны, очень часто на практике возникают случаи, когда отправитель ожидает, что адресат отреагирует на его запрос как можно быстрее. Тогда отдельно нужно прописать такое пожелание, например: «Убедительно просим Вас подписать необходимые документы и дать ответ по существу в течение 7 рабочих дней». В случае, если речь идет о филиале, структурном подразделении, которое непосредственно подчиняется отправителю, формулировка более категоричная: «Предельный срок ответа – 3 рабочих дня со дня официального уведомления о получении настоящего сопроводительного письма».

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Если в договоре между компаниями изначально прописывается определенный порядок работы с претензиями, досудебного урегулирования возможных разногласий, исходить нужно именно их текста таких договоров. Пример текста приводится ниже.

Процедура хранения

Сопроводительные письма относятся к частным документам организации, содержание которых она может раскрывать или засекречивать на свое усмотрение (это касается и входящих, и исходящих документов). Поэтому выбор конкретного способа хранения зависит именно от решения руководства.

В общем случае придерживаются таких правил:

Поскольку основное юридическое значение имеет не само сопроводительное письмо и его образец, а именно документы, которые оно предваряет, то главное внимание уделяется именно их сохранности.
После того, как все приложения (т.е. сами документы) были изъяты, срок хранение определяется индивидуально.
В некоторых случаях компании заводят специальную папку «Сопроводительные письма», в которую складывают соответствующую документацию. Этот вариант подходит для небольших фирм с малыми потоками документооборота.
Если же документооборот слишком большой, а в компании есть несколько филиалов, тогда составляются специальные номенклатуры дел – т.е. списки документов, сгруппированные общим назначением, например «Договоры поставки», «Договоры аренды», «Судебные» и т.п.

Таким образом, самый оптимальный вариант – это составить собственный единый образец сопроводительных писем к документам и организовать систему их хранения, адекватную объему документооборота компании.